La solución de las tres cajas, escrito por Vijay Govindarajan, es un libro innovador que ofrece un marco estratégico para que las empresas equilibren y gestionen sus realidades, a menudo contrapuestas, del pasado, el presente y el futuro. El libro adapta una antigua filosofía hindú y la presenta en un contexto empresarial, ofreciendo un vocabulario sencillo y un conjunto de herramientas que se pueden implementar en cascada a lo largo de toda la organización.
Las Tres Cajas
El concepto de la Solución de las Tres Cajas es aparentemente sencillo y consiste en tres cajas que representan el pasado, el presente y el futuro:
La Caja 1 representa gestionar el presente (Sustentar). Se trata de gestionar las operaciones, productos y servicios actuales, cumpliendo los requisitos de desempeño de la empresa con su actividad principal, que genera la mayor parte de los beneficios actuales. Aquí la atención se centra en la eficiencia, la ejecución y la maximización del valor de los productos y servicios existentes.
Lección aprendida: No hay que descuidar la actividad principal. Proporciona los recursos necesarios para invertir en proyectos futuros.
La Caja 2 consiste en olvidar selectivamente el pasado (simplificar). Se trata de dejar atrás prácticas, productos o modelos de negocio que ya no son relevantes o rentables y supuestos obsoletos que pueden haber conducido al éxito en el pasado, pero que obstaculizan el crecimiento futuro.
Esta Caja fomenta la evaluación crítica y la eliminación del bagaje que ya no sirve a la empresa.
Lección aprendida: Hay que estar dispuesto a cuestionar los viejos modelos para aprovechar las nuevas oportunidades.
La Caja 3 trata de crear el futuro (Innovar). Se trata de la experimentación, la exploración y el fomento de nuevas ideas y crear nuevos productos o servicios completamente nuevos con modelos de negocio que impulsarán el crecimiento y el éxito futuro de la empresa. Fomenta una cultura de riesgo calculado y adopta tecnologías y modelos de negocio disruptivos.
Lección aprendida: La innovación no se produce por accidente. Esto requiere la voluntad de asumir riesgos, experimentar y adoptar un pensamiento disruptivo. Se debe crear un espacio dedicado a explorar el futuro y desarrollar soluciones innovadoras.
Lecciones de la solución de las tres cajas
Abrazar el ciclo
La Solución de las Tres Cajas está profundamente arraigada en la cosmología hindú, que postula tres dioses: Vishnu, el preservador (Caja 1), Shiva, el destructor (Caja 2), y Brahma, el creador (Caja 3). Esta actividad rítmica y cíclica de creación, preservación y destrucción se replantea para las empresas.
El equilibrio es la clave
Ninguna caja es más importante que las demás. Una empresa de éxito debe equilibrar las actividades de las tres cajas para mantenerse e innovar.
El futuro es desconocido, pero no imposible de planificar
Dado que el futuro es esencialmente desconocido, los líderes deben hacer tres cosas para crear algo nuevo. Deben:
Cumplir los requisitos de rendimiento de la empresa actual a la vez que la reinventan radicalmente.
Prever un cambio en el modelo actual antes de que una crisis les obligue a abandonarlo.
Planificar la oportunidad de crear un futuro de éxito.
La comunicación es crucial
La Solución de las Tres Cajas sirve como herramienta de comunicación dentro de la organización, creando un lenguaje común para priorizar sus proyectos.
Lecciones finales y conclusiones
Ambidexteridad: Las empresas de éxito deben ser ambidiestras, capaces de gestionar su negocio principal actual y, al mismo tiempo, crear el futuro.
Asignación de recursos: Las empresas deben asignar recursos estratégicamente en las tres cajas, equilibrando el rendimiento a corto plazo con el crecimiento a largo plazo.
Olvidar el pasado: Dejar atrás prácticas y modelos de negocio obsoletos es crucial para la innovación y el crecimiento.
Aceptar la disrupción: Las empresas deben buscar y abrazar activamente las oportunidades disruptivas en lugar de aferrarse al statu quo.
Experimentación y fracaso: Crear el futuro implica la voluntad de experimentar, asumir riesgos y aprender de los fracasos.
Liderazgo y cultura: Fomentar una cultura de innovación y asunción de riesgos es esencial, y los líderes deben defender y apoyar el enfoque de las tres cajas.
Govindarajan subraya la importancia de mantener separadas estas cajas. La actividad principal (Caja 1) no debe ahogar la innovación (Caja 3), y los supuestos del pasado (Caja 2) no deben enturbiar el camino hacia el futuro.
La Solución de las Tres Cajas ofrece un método práctico y probado para asignar recursos y organizar la estrategia para los líderes que quieren salir de su zona de confort y dirigir sus empresas hacia un futuro más innovador y sostenible., haciendo hincapié en el desarrollo de la innovación futura. Las empresas pueden aprender a equilibrar el presente, desprenderse del pasado y crear un futuro próspero.
Bibliografía
Govindarajan V. (2016). The Three-Box Solution: A Strategy for Leading Innovation. Publisher Harvard Business Review Press.
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