Diez Tipos de Innovación

Los autores del libro, Keeley L., Walters H., Pikkel R. y Quinn B., lo han convertido en una piedra angular en el campo de la innovación, ayudando a innumerables organizaciones a descubrir nuevas vías de crecimiento y éxito.

Definen «innovación» como todo aquello que es nuevo o novedoso en su contexto y contribuye a hacer viable y rentable un producto o servicio. Sin embargo, la mayoría de los proyectos de innovación acaban en fracaso debido a la falta de comprensión sobre cómo clasificar y aplicar las innovaciones.

Diez tipos de innovación

Los autores identifican diez tipos fundamentales de innovación, que se dividen en tres categorías: «configuración», «oferta» y «experiencia». Para que una innovación tenga éxito suele ser necesario combinar al menos cinco de estos tipos que las empresas pueden aprovechar para crear valor y diferenciarse de sus competidores. Estos diez tipos son:

Configuración

1. Modelo de beneficios: Se trata de su modelo de negocio y se centra en cómo una empresa captura valor y genera flujos de ingresos. Implica replantearse los mecanismos de fijación de precios, los modelos de ingresos, las estructuras de costes y procedimientos de cobro para romper con los estándares del sector. Por ejemplo, Next Restaurant vende tickets a clientes que compran sus comidas antes de cenar y pagan menos en los periodos sin afluencia.

2. Innovaciones en red: giran en torno al aprovechamiento de las conexiones y asociaciones externas para crear valor que no se podría conseguir por sí solo. Esto podría implicar la creación de nuevas redes, el aprovechamiento de las existentes o la remodelación de la dinámica dentro de una red.

3. Estructura: se refiere a cómo una empresa organiza y alinea sus talentos y activos. Abarca el diseño organizacional, la gobernanza y las relaciones formales e informales que conforman los procesos de toma de decisiones.

4. Proceso: Las innovaciones de procesos pretenden mejorar la eficiencia y la eficacia de las operaciones de una empresa. Esto podría implicar la renovación de los flujos de trabajo, la optimización de las cadenas de suministro o la adopción de nuevas herramientas y tecnologías.

Oferta

5. Rendimiento del producto: se centra en mejorar las características principales y la funcionalidad de un producto o servicio, como sus características, diseño o experiencia de usuario.

6. Sistema de productos: las innovaciones en el sistema, implican la creación de productos o servicios complementarios que funcionan juntos como un sistema cohesivo, mejorando la propuesta de valor global.

Experiencia

7. Servicios: giran en torno a la introducción de nuevos servicios o la mejora de los existentes, a menudo aprovechando la tecnología o rediseñando el proceso de prestación de servicios.

8. Canal: implican explorar nuevas formas de conectar con los clientes y entregar ofertas, como a través de nuevos canales de distribución, enfoques de ventas o métodos de comunicación.

9. Marca: pretenden redefinir la forma en que una empresa se representa a sí misma y cómo la perciben los clientes y los grupos de interés. Esto puede implicar un reposicionamiento, un cambio de marca o la creación de nuevas experiencias de marca.

10. Compromiso con el cliente: se centra en mejorar la experiencia del cliente y fomentar relaciones más profundas con él. Implica comprender sus necesidades, preferencias y comportamientos para adaptar las ofertas y las interacciones en consecuencia.

Combinación de innovaciones

Los autores sostienen que la innovación significativa implica combinar al menos cinco de los diez tipos diferentes de innovación. Comprender estos diez tipos y la importancia de combinarlos correctamente puede ayudarle a entender por qué fracasan la mayoría de los proyectos de innovación y cómo conseguir que sus proyectos tengan éxito.

Evitar el fracaso

La mayoría de los proyectos de innovación terminan en fracaso. Los autores argumentan que esto a menudo se debe a que no aplican los tipos correctos de innovación a sus proyectos.

Los autores ofrecen ejemplos reales y estudios de casos que ilustran cómo las empresas han aplicado con éxito estos diez tipos de innovación. También ofrece orientación práctica y marcos para identificar y aprovechar las oportunidades de innovación dentro de cada tipo. Al explorarlos, las empresas pueden ampliar su perspectiva y descubrir nuevas vías de crecimiento, diferenciación y ventaja competitiva. Esta obra subraya la importancia de un enfoque holístico de la innovación, reconociendo que los verdaderos avances surgen a menudo de la combinación de múltiples tipos de innovación de forma novedosa y sinérgica.

Clasificando la innovación para una ejecución exitosa

«Diez tipos de innovación» ofrece un marco para comprender y diagnosticar patrones de innovación dentro de las industrias, identificar oportunidades de innovación y evaluar el rendimiento de las empresas frente a sus competidores. Al comprender los diez tipos de innovación y cómo combinarlos eficazmente, las organizaciones pueden aumentar sus posibilidades de éxito en sus proyectos de innovación. Recuerde que la innovación no consiste sólo en ser nuevo o novedoso, sino en crear algo deseable, viable y rentable.

Bibliografía

Keeley L. et al. (2013). Ten Types of Innovation: The Discipline of Building Breakthroughs. Publisher ‎ Wiley. First Edition.